Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de connexion Tahoma ?

Bonjour, il m'est impossible de me connecter à ma Tahoma box qui ne reconnait plus mon mail et mon mot de passe. J'ai renouvelé mon mot de passe mais le résultat est le même. Pouvez vous m'aider svp ? Mon pin box c'est 0210-1442-2516 (Je sais qu'un Yellow va m'aider) Merci. Bonne journée.

filipe C.
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    Gladys B.
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    Bonjour Filipe,

    Avez-vous changé d'adresse email sur votre compte récemment?

    Bonne journée.

    filipe C.
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    Bonjour, non je n'ai pas changé de mail récemment.

    Gladys B.
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    Re-Bonjour,

    Je vous ai envoyé un message privé.

    Bonne journée.

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