Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Serrure et lecteur de badge neufs ne communiquent pas correctement . Pas de sonnerie et ne reconnaît pas les badges?

Je viens d’installer Une serrure neuve et le Lecteur badges neuf achetés il y a 2 jours .le lecteur de badges semble reconnu par la serrure et pourtant ne sonne pas . Les badges ne sont pas reconnus par la serrure. La serrure s’allume bleu puis rouge avec un son d’erreur....J’ai vérifié les n de série mais rien à faire. Je viens d’installer la passerelle en espérant ... mais sans succès ?

Simone D.
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    Xavi S.
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    Bonjour Simone,

    Il se peut que vous n'ayez pas assigner les badges à votre porte.

    Pour cela, comme il est indiqué sur l'image ci-dessous, faites glisser les utilisateurs dont le/les badges y sont assignés :

    A la suite de cette opération, votre Serrure et Lecteur de Badge se mettront automatiquement à jour grâce à la Passerelle Internet.

    Bonne journée,

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