Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Declenchement intempestif des intelliitag

Je me suis équipé d''une Somfy Home alarme . Je l'ai complété avec une Somfy one et un lot de 5 intellitag. Certains intellitag se déclenchent pour rien. Les capots des capteurs ferment mal. Il y a une erreur de conception. J'ai enlevé le joint, j'ai mis du scotch plié pour appuyer le détecteur de fermeture du capot. Ça fonctionne pour certains, mais d'autres non. Comment faire? A quoi ça sert de détecter l'ouverture du capot? ne peut on pas inhiber cette fonction ?Je n'ai aucune confiance dans cette alarme... Merci de m'aider à trouver une solution.

Fabien V.
Fabien V.

Fabien V.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour Fabien

    un technicien va venir à votre secours. Cependant, je n'ai jamais entendu parler de capots qui se ferment mal. Vous pourriez faire une ou deux photos ?

    David G.

    David G.

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    Alarmiste - domoticien
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    Domotique
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    http://www.access-alarme.fr/
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    Alarme - domotique - vidéo surveillance

    Bonjour !
    Tout d'abord, il sera sympas de venir ici mettre un poste avec " Bonjour " puis " merci d'avance, cordialement etc.. "

    Pour répondre à votre soucis, ne surtout pas enlever le Joint orange, vérifié bien avant de fermer le capot si il est biens mit sinon effectivement le capot ce ferme mal.
    la moindre petite pliure sur le joint est cela Bug.

    Si vous avait toujours des Soucis un Yellow's prendra contact avec vous.

    Bonne soirée

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Fabien,

    Les réponses à vos questions se trouvent dans cette FAQ :

    http://forum.somfy.fr/questions/1279576-signifie-capot-intellitag-ouvert-installation-somfy-protect

    Bonne journée !

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