Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande Telis 1 RTS Pure défectueuse ?

J'ai changé la pile de ma télécommande (Telis 1 rts Pure) à deux reprises. A chaque fois, elle a marché au tout début : le volet roulant fonctionnait parfaitement. Mais 12 heures après, plus rien. Les piles se sont déchargées et le voyant rouge ne s'allume plus.

Gérard M.
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    Toujours bien lire les notices
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    Attendre contact yellow's pour SAV si TC encore garantie (3 ans).

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gérard,

    Je vous confirme qu'il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Pourriez-vous m'indiquer sa date d’achat et son magasin d'achat ?

    Bonne journée,

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