Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pile liaison affiché mais ????

BONJOUR....j'ai eu 1 fois affiché sur mon clavier PILE LIAISON , je vais sur mes interfaces de mon ordi ( utilisateurs ou installateur ) et nulle part il y a un problème de piles par contre j'ai du mal à plusieurs reprise à mettre l'alarme en route avec le OFF il me faut taper le code et pareil pour l'éteindre en arrivant...
alors d'ou vient le probléme ?
merci beaucoup de votre aide
thierry.......

thierry
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    Bonjour

    commencez par remplacer les piles de la centrale et du clavier.

    Bonne journée !

    thierry
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    bonjour...
    j'ai changé celle du clavier en septembre, pensez vous que c'est celle de la centrale ?

    M le M

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    BONJOUR,
    Commencez par changer les piles, c'est la 1ère cause à éliminer.
    Ensuite, rapprochez le clavier de la centrale.
    Piles/liaison, peut dire piles ou liaison ou les 2....
    Tenez-nous informé.

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    D'après ce que vous décrivez, il y a de forte chance que le problème vienne des piles de la centrale, c'est pourquoi, je vous ai demandé de les changer.

    Bonne soirée !

    thierry
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    ok je change ça et je vous tiens au jus
    bon week end

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    C'est le cas de le dire !!!!!

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