Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment obtenir un engrenage evolvia 400?

Suite à la dernière tempête les 2 engrenages des moteurs ont cassé
Comment en acheter de nouveaux?
Merci

Steeven O.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    ça a du souffler fort !

    Quel âge a la motorisation ?

    Steeven O.
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    Je ne sais pas trop je dirais 2012?
    Oui ça a bien soufflé à côté de Brest

    Richy C.

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    Bonjour,

    Cet engrenage n'est pas disponible en pièce détachée.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bon ben voilà, tout est dit ! Il n'y a plus qu'à attendre !

    Bon week-end (apparemment pas trop venteux pour vous !!!)

    M le M
    M le M

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    Question: Les vantaux étaient-ils ouverts ?
    Car fermés, les moteurs ne risquaient rien ! Sous la condition d'un parfait réglage des bras.
    La factrice m'avait pulvérisé mon ancien portail en faisant une marche arriére de bon coeur.
    Les 2 vantaux en bois exotique avaient pris cher, les bras des SGA6000 n'avaient pas bronché !
    J'avais bien sûr démonté pour vérif, mais tout était ok.
    Pour le portail....400€ de remboursement. Cà peut paraître peu, mais je l'avais acheté en 2000, 3000F (~450€).

    Thomas M.
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    Bonjour Steven,

    Ces engrenages ne sont pas fournis seuls, la seule solution sera le remplacement complets de ces deux derniers. Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre assurance pour si elle n'a pas d'autres solutions à vous proposer.

    Bonne journée,

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