Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Deux types d'Intellitag

Bonjour,
Je possède une centrale Myfox HC 2, avec plusieurs Intellitag de forme arrondie (détectant la température), actuellement je trouve plus facilement des Intellitag rectangulaire plat (somfy), est ce que ce modèle est le même que le premier ayant uniquement une forme différente, avec les même fonctions, surtout est il compatible ?
Merci !

Christophe T.
Christophe T.

Christophe T.

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    Bonjour

    je n'en suis pas certain ! Attendez confirmation d'un Yellow !

    Bonne fin de journée !

    Bonjour Christophe,

    Les IntelliTAG rectangulaires plats sont uniquement compatibles avec la gamme Somfy Protect. Les seuls IntelliTAG compatibles avec votre HC2 sont ceux que vous possédez aujourd'hui.

    Bonne journée !

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    Merci Jorge d'avoir supprimé mon doute ! ;-)

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