Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

schema connection HET/S24 avec FREEVIA 400

Bonjour
je viens d'installer un moteur FREEVIA 400.
J'ai un recepteur HORMANN HET/S24-868-BS.
Je cherche comment le brancher sur mon Freevia 400.
Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Georges G.
Georges G.

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    Bonjour

    il faudra brancher le contact sec choisi du relais sur les bornes 5 et 6 (START) du Freevia.

    Bonne journée !

    Georges G.
    Georges G.

    Georges G.

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    Jean Luc
    Mille merci
    Pour les deux câbles d’alimentation de la carte je les branches ou ?
    Merci encore

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Sur le boîtier du Freevia, vous avez deux bornes marquées 24 V.

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    Bonjour

    Voilà Richy vous a répondu !

    Bon dimanche !

    Georges G.
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    Bonjour
    merci pour votre aide ,j'ai fait les branchements ce matin comme indique , le boitier est bien alimente et quand j'appuye sur la telecommade apres avoir fait la manip d'apprentissage ,,j'entends un clic mais rien ne se passe ? cad le portail ne s'ouvrepas
    une idee
    merci

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    Pouvez-vous faire des photos des branchements ?

    Georges G.
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    Bonsoir
    Et mer encore
    Voila la photo le cable Jaune et le cable bleu qui sortent du HET sont connectes sur la borne 5 et 6 START .
    Merci encore
    cordialement

    Georges G.
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    Bonjour
    Vous voulez dire le boîtier HET si oui , oui il est alimenté en le connectant sur les bornes 24v
    Le led dessus s’allume lorsque j’essaye de programmer la télécommande
    Merci

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    Bonjour

    êtes-vous certain d'avoir programmé le bon canal ?

    Georges G.
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    Bonjour
    C’edt Le p2 qui est branché sur le HET donc j’ai essayer de programmer le deuxième bouton de la télécommande
    Merci

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    D'après le câblage, vous êtes branché en 1 !?

    Georges G.
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    Bonjour
    Pblm résolu merci
    J’ai changé les câbles du HET pour les connecter sur P2 et miracle ça marche
    Merci encore
    Cdlt

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    Très bien !

    Merci de ce retour !

    Bonne journée !

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