Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Attache volet roulant cassée

Bonjour,

Les agrafes qui lient mon volet au tube téléscopique motorisé référence LT ATLAS 15/12 n°A0113384 sont cassées.

Quelle est la référence de la pièce de rechange et où puis-je me la procurer ?

D'avance, merci.

Philippe J.
Philippe J.

Philippe J.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Somfy ne commercialise pas de menuiserie et encore moins de fournitures détachées de meunuiserie.
    Vous trouverez votre bonheur sur les sites en ligne de pièces détachées et de volets.
    Bonnes recherches.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Site internet:
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    Bonjour
    demandez "attaches tablier" a google ou autre !
    Pour le choix vous devez identifier votre type de tube

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