Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène extérieure protexiom 600 impossible à mémoriser

Ma sirène extérieure ne bipe plus après une mise sous tension de l'alarme.
Sur le gestionnaire sur PC il n'y a rien qui stipule un défaut.
J'ai changé les piles (4*lr20) de la sirène extérieure.
Après mise sous tension de l'alarme elle ne bipe toujours pas.
J'ai supprimé la sirène de la mémoire (poubelle sur logiciel).
Je n'ai pas réussi à la mémoriser de nouveau dans la centrale .
Pourtant j'ai posé la sirène juste à coté du transmetteur.
Lorsque je mets les piles dans la sirène j'entends un bip.
La sirène est-elle HS?
Merci pour votre.

David
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    1) Avez-vous changé les piles suite à la demande du système ou parce que la sirène ne fonctionnait plus ?
    2) Essayez de faire fonctionner cette sirène avec des piles déjà partiellement usagées. Il a été constaté que des sirènes (uniquement exter) ne fonctionnait pas avec des piles de tension >1.55V

    Mesurez la tension des piles et faites des essais.

    David
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    Bonjour,
    J'ai changé les piles car la sirène ne fonctionnait plus.
    Malgré des piles usagées, le problème persiste.

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    Tension aux bornes des piles : 6,43 V

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    6.43v est bien de trop ! il faudrait vous approcher de 6v.
    Ce que vous pouvez comme ultime test:

    Changez les piles de la sirène inter avec celles de la sirène exter.
    mesurez la tension des piles sirène inter avnt l'opération;

    David
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    Après changement de piles : 6,08 V ou 5,75 V ça ne fonctionne toujours pas. Impossible de mémoriser la sirène sur l'alarme.

    Pour info avant changement de piles j'avais un problème de liaison.

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    Si tension de ~6v et que la sirène refuse l'association à proximité de la centrale, alors elle est HS.
    Si garantie (5ans) attendez ici le contact d'un yellow.

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    C'est pas de chance pour moi, j'ai effectué l'achat en 2010.

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