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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

compatibilité tahoma et automatisme porte garage dexxo pro 800 rts?

Bonjour , j'ai une porte de garage motorisée avec un dexxo pro 800 rts et un portail motorisé par un axovia 220B.
J'ai remplacé la carte électronique de l'axovia par une carte BUS.
Je voudrais savoir si mes 2 automatismes sont compatibles avec une box tahoma
Merci pour vos réponses

philippe H.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Si vous avez la box carrée il vous faut cette interface:
    Module détecteurs pour box domotique (réf : 2401181)
    Pour toutes autres box, il n'y en pas besoin !

    Il vous faut ce détecteur d'ouverture de porte de garage:
    Détecteur d'ouverture pour porte de garage (réf : 2400551)

    Il faut un D.O pour le portail et un pour le garage.
    Le module électronique sera logé dans une boite Plexo IP55 100 x 100mm.

    Vous associez les 2 D.O dans Tahoma:
    Config>autres Somfy>ajouter>suivre les instructions.

    Tous éléments RTD de systèmes d'alarmes Protexiom et Protexial sont associables à Tahoma pour ce double-emploi.
    Ce que j'ai fais sur tous les éléments de mon alarme.
    Ainsi j'ai le retour de chaque ouvrant.

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    Bonjour,
    Oui bien sur, avec les sécurités ad'hoc.

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Compatibles ....Oui ! Mais obligation de sécurité (type cellules) sur le portail et le garage.
    Le RTS n'offre pas le retour d'état des ouvrants.
    J'au mis au point une astuce pour obtenir le pseudo retour d'état si cà vous interesse.

    Philippe H.
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    Bonsoir mon homonyme !

    philippe H.
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    Bonjour Michel et merci pour votre réponse.
    Votre astuce pour le retour d'état m'intéresse d'autant plus qu'il faut changer la tête moteur par un dexxo pro io qui coute plus de 300 euros pour obtenir le retour d'état.
    Merci

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