Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyant On/Off clignotte rapidement SGS601. Source du probleme ?

Lors de la fermeture du portail. Les deux battants commence a se fermer. Lorsque le 1er battant arrive en fin de course, le 2eme battant s arrete et le voyant on/off se met a clignotter rapidement. J ai debrancher tous les accessoires, il ne reste les verins et l alimentation generale.
Meme problème lors de l apprentissage.

Raphael P.
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    Boitier en court circuit = HS
    Si garanti (3 ans) attendre contact yellow.
    Sinon à changer ou à réparer.

    Raphael P.
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    Merci Michel pour la reponse rapide. C est bien ce que je pensais. Une idee pour réparer un boitier qui se met en court circuit ?

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    Plusieurs sites proposent la réparation.
    L'un d'entres-eux ne devrait pas tarder à se manifester.

    Bonjour Raphaël,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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