Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

wifi non Détecté

Bonjour,

Suite à une intervention sur ma ligne, j'ai changé les caractéristiques de mon réseau.

J'ai suivi la procédure classique d'installation mais le link ne reconnait pas mon réseau.
J'ai donc cherché sur votre FAQ
-J'ai masqué le réseau 5GHZ
-J'ai modifier mon nom et mot de passe réseau.

  • j'ai flashé le LINK avec les 8 secondes (ca ne marche pas) et attendu plus de 8 heures pour le décharger.
  • -J'ai désinstallé l'app et ré-installé.

    Le problème persiste, je ne comprend pas...

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    laissez l'adresse mac du link ici et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Mon adresse MAC est
    BU0102000DA

    Bonjour Nicolas,

    Votre dossier a été traité par notre Service Client. Si la situation persiste, merci de faire un retour par e-mail à l'agent en charge de votre requête.

    Bonne journée !

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