Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

boitier commande moteur store avec telecommande telis 1 rts

Le boitier de commande du store est HS, mais je ne connait pas sa reference.

Yan C.
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    Bonsoir
    Madame Irma pouvez vous nous donner le model de Yann ?
    Peut être est ce celui ci ?
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-de-store-exterieur-rt...

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    M le Coyote
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    Qu'est-ce un boitier de store ?
    Au besoin une photo qui montre l'objet et la réf.

    M le Coyote
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    Comment savez-vous qu'il est HS ?
    Quels tests avez-vous fait ?
    Si vous aviez dit, un récépteur pour store, les choses étaient quant même sacrément plus limpide.
    Un chat, s'appelle un chat....

    Yan C.
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    bonsoir
    je n ai pas le modele (vieux store) mais je joint 2 photos

    Robert P.
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    Bonjour,
    Boîtier Eolis RTS réf. 1816046

    Robert P.
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