Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle différence entre 2 références de détecteurs extérieurs ?

Bonjour, je souhaite ajouter sur ma tahoma dernière génération pour me sécuriser des détecteurs extérieurs. Le but étant de fermer les volets (io) et allumer les lumières extérieurs si détection d’intrus. Je vois 2 références dispo , pouvez vous me conseiller ? Réf 1875061 et 1875127/2401054 . Merci par avance de votre retour.
Bien cordialement
Cedric

Cédric Q.
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    Bonjour,
    1875061 n'est plus commercialisé.

    Cédric Q.
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    Un distributeur près de chez nous nous propose le 1875061 Car il lui en reste en stock et n’a pas encore les nouveaux… il nous propose une remise dessus. Quel est votre avis, est-ce uniquement une différence d’esthétique ou y a-t-il une différence entre les 2 Au niveau de la technologie ou compatibilité avec la tahoma ?
    Cordialement

    Robert P.
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    Le 2 sont compatibles Tahoma.
    Technologies similaires.
    1875061 ne sera pas garanti...

    Cédric Q.
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    Merci de votre réponse .
    Pouvez-vous me donner la différence entre 1875127 et 1875128 ? Les deux références sont-elles bien compatibles avec tahoma pour fermer les volets io en cas de détection d’intrus extérieur ?
    Merci par avance de votre retour.
    Bien cordialement

    Robert P.
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    Bonjour,
    les 2 réf sont compatibles Tahoma.
    1875127 fonctionne en IRP (infrarouge passif)
    1875128 fonctionne en IRP et en hyperfréquence (effet Doppler), la bi-technologie procure une grande immunité aux détections intempestives.

    Cédric Q.
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    Merci de vos précisions, je vais m'orienter sur ces derniers. Ils sont bien compatibles avec tahoma également ?
    Désolé de vous ennuyer mais c'est une technologie que je ne maîtrise pas très bien et je souhaite être sûr avant de valider mon achat.
    Bien cordialement,

    Robert P.
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    Je vous re-re-confirme que les 2 réf. sont compatibles Tahoma.

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