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portail automatique se ferme quand il veut

Bonsoir
Mon portail 2 battants SGS 500 s'ouvre (en principe) car il arrive qu'il ne s'ouvre pas, et se referme parfois au bout de 24 h ou plus il ne répond pas non plus à la télécommande et il peut arriver que 2 ou 3 fois il fonctionne bien
j'ai changé la carte électronique mais le problème persiste. avez-vous une solution merci

suzanne D.
suzanne D.

suzanne D.

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suzanne D.
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22 janvier 2018
il y a environ 6 ans
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    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Faites sécher les cartes des cellules dans un coin chaud ou au sèche-cheveux.

    Pour l'étanchéité, ce n'est pas ce qui est le plus difficile à contrer.

    Pouvez-vous montrer des photos des cellules posées mais sans leurs capots ?

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    Richy C.
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    bonsoir,
    Vous avez changé le boitier depuis quant ?
    débranchez les cellules et laissez-le ainsi plusieurs jours.
    Tenez-nous informé des résultats.
    Lors des dysfonctionnements quel est l'état des témoin ?

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    Bonsoir

    ou avez-vous acheté la nouvelle carte ?

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    Etes-vous certain que c'est contre un boitier en tout point identique ?
    Pouvez-vous nous montrer une photo de chaque, et la réf du nouveau.

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    suzanne D.
    suzanne D.

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    j'ai changé le boitier en août 2017, acheté chez Somfy
    les voyants orange vert et rouge sont allumés

    je vois pour les cellules et je reviens vers vous merci

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    suzanne D.
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    Ok, mais donnez-nous sa référence afin de vérifier si c'est le bon boitier.

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    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    De toutes façons ""le voyant orange allumé"" indique qu'il faut regarder du coté des cellules, sales à l'intérieur ou leur câblage.

    Sans les cellules, il faut faire un pont avec un bout de fil sur les bornes 3 et 4 du boîtier, le voyant orange doit s'éteindre.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    suzanne D.
    suzanne D.

    suzanne D.

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    Effectivement c'était les cellules qui prennent l'humidité, nous n'avons pas réussi à les étancher donc nous en commandons des nouvelles merci

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    suzanne D.
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    suzanne D.
    suzanne D.

    suzanne D.

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    Les cellules bien séchées et étanchées, ça marche merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    suzanne D.
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