Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Clavier lcd ne fonctionne plus ?

Bonjour, voila lorsque que je rentre chez moi et que je veux desactiver l alarme par le clavier, je tape mon code mais l alarme se met en route et sur mon clavier lcd tous les icones s affichent . Je n'arrive pas à l eteindre ? J ai essaye d aller dans le menu et la 3 bips faibles mais rien ne s affiche non plus ? Pour info l alarme est en place depuis 8 ans environ.
Je ne pense pas que cela vienne des piles car auparavant, il n y avait pas de defauts ?
Merci pour votre aide

Nathalie R.
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    Bonsoir, vous aviez raison, c etait bien les piles qui etaient HS
    Nous les avons remplacé et tout est ok
    Merci pour votre aide

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    Bonsoir,
    Il ne faut dire "je ne pense pas" toutes recherches de pannes commencent par l'échange de piles.
    Faites-le et tenez-nous informé.

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