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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Compatibilité volets volets Simu et alarme Somfy Protexium?

Je viens de poser des volets roulants Simu dans ma maison et je détiens au préalable un pack alarme Somfy Protexiom.
Je voulais savoir si les 2 produits sont compatibles?
Puis je gérer mes volets depuis l’application?
Merci de votre aide

Mohamed H.
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    Il me semble que Simu fonctionne en RTS, à vérifier !
    Attendre l'avis de yellow ou d'autres contributeurs.

    christian R.
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    Bonjour
    je viens de prendre une protexial qui prends rts et io
    mes volets sont des simu rts (marque low cost de somfy ) et ca marche

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    Bonsoir,
    Merci Christian pour l'info.

    christophe M.
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    je ne parviens pas à connecter mes volets simu (pourtant reliés à Tahoma) à ma nouvelle alarme protexiom. je n'arrive pas à rajouter l'équipement. j'i lu que le volet n'apparaissait pas dans la liste du matériel connecté mais où peut on voir si l'ajout est validé? Merci pour vos réponse

    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Christophe,

    je ne suis pas certaine que les moteurs de volets roulants Simu puissent être enregistrés dans un système d'alarme Protexiom Somfy.

    afin de vérifier si l'opération a fonctionné il faut tester le pilotage des volets roulants par l'interface ordinateur de l'alarme, c'est le seul moyen.

    Bonne journée

    christophe M.
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    merci pour votre réponse; J'ai cru lire que comme ils fonctionnaient en RTS, cela était possible. Savez vous s'il y a une possibilité de raccorder les volets simu (actuellement raccordés à TAHOMA) à l'alarme? Même s'il faut rajouter un module...

    Anna B.
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    Christophe,

    je vous conseille d'effectuer les manipulations ci-dessous, si toutefois cela ne fonctionnait pas il n'y aura pas d'autre moyen de piloter vos volets simu avec votre centrale Protexiom.

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    Bonne journée

    christophe M.
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    j'ai suivi le process mais je n'arrive pas à les commander, il est pourtant écrit au dessus que cela fonctionne

    Anna B.
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    Christophe,

    je suis désolée si la manipulations ne fonctionne pas, il n'y a pas d'autre manipulations à effectuer.

    bonne journée

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