Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité volets volets Simu et alarme Somfy Protexium?

Je viens de poser des volets roulants Simu dans ma maison et je détiens au préalable un pack alarme Somfy Protexiom.
Je voulais savoir si les 2 produits sont compatibles?
Puis je gérer mes volets depuis l’application?
Merci de votre aide

Mohamed H.
Mohamed H.

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    Il me semble que Simu fonctionne en RTS, à vérifier !
    Attendre l'avis de yellow ou d'autres contributeurs.

    christian R.
    christian R.

    christian R.

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    Bonjour
    je viens de prendre une protexial qui prends rts et io
    mes volets sont des simu rts (marque low cost de somfy ) et ca marche

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    Bonsoir,
    Merci Christian pour l'info.

    christophe M.
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    je ne parviens pas à connecter mes volets simu (pourtant reliés à Tahoma) à ma nouvelle alarme protexiom. je n'arrive pas à rajouter l'équipement. j'i lu que le volet n'apparaissait pas dans la liste du matériel connecté mais où peut on voir si l'ajout est validé? Merci pour vos réponse

    Bonjour Christophe,

    je ne suis pas certaine que les moteurs de volets roulants Simu puissent être enregistrés dans un système d'alarme Protexiom Somfy.

    afin de vérifier si l'opération a fonctionné il faut tester le pilotage des volets roulants par l'interface ordinateur de l'alarme, c'est le seul moyen.

    Bonne journée

    christophe M.
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    merci pour votre réponse; J'ai cru lire que comme ils fonctionnaient en RTS, cela était possible. Savez vous s'il y a une possibilité de raccorder les volets simu (actuellement raccordés à TAHOMA) à l'alarme? Même s'il faut rajouter un module...

    Christophe,

    je vous conseille d'effectuer les manipulations ci-dessous, si toutefois cela ne fonctionnait pas il n'y aura pas d'autre moyen de piloter vos volets simu avec votre centrale Protexiom.

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    Bonne journée

    christophe M.
    christophe M.

    christophe M.

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    j'ai suivi le process mais je n'arrive pas à les commander, il est pourtant écrit au dessus que cela fonctionne

    Christophe,

    je suis désolée si la manipulations ne fonctionne pas, il n'y a pas d'autre manipulations à effectuer.

    bonne journée

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