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Les sujets Domotique

Activation tahoma et compte de l'application

Bonjour,

J'ai renseigner la clef d'activation et j'ai créé un compte mais ma connexion à l'appli ne fonctionne pas et l'activation de ma tahoma n'est pas associé à mon compte

Xavier J.
Xavier J.

Xavier J.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Xavier J.
Date
23 janvier 2018
il y a environ 6 ans
question
q
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    Bonsoir Xavier

    avez-vous répondu au mail que vous avez dû recevoir pour confirmer l'activation ?

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    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Peut-être qu'il y a encore des perturbations suite à la mise à en cours. C'est prévu jusqu'à aujourd'hui.

    Nom de l'auteur
    Simon G.
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    Xavier J.
    Xavier J.

    Xavier J.

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    Oui, c'est à ce moment que j'ai le message une erreur c'est produite allez sur le forum

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    Xavier J.
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    Alors laissez ici le PIN de votre Tahoma afin qu'un Yellow puisse vérifier ce qu'il se passe !

    Bonne journée !

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    Xavier J.
    Xavier J.

    Xavier J.

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    Le code est 1203 1601 8127

    Nom de l'auteur
    Xavier J.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Votre TaHoma était en attente d'activation, je viens de vous renvoyer le mail d'activation à l'adresse avec laquelle vous avez activé votre box domotique. Vous disposez de 24h00 pour cliquez sur le lien à l'intérieur de l'email et confirmer l'activation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Xavier J.
    Xavier J.

    Xavier J.

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    Bonsoir la box est actieé cependant je n'arrive pas y accéder le mail et le mot de passe ne sont pas reconnus alors que je vois bien toutes mes coordonnées sur somfy.fr

    Nom de l'auteur
    Xavier J.
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    Xavier J.
    Xavier J.

    Xavier J.

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    Bonsoir la box est activée cependant je n'arrive pas à y accéder le mail et le mot de passe ne sont pas reconnus alors que je vois bien toutes mes coordonnées sur somfy.f

    Nom de l'auteur
    Xavier J.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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