Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème 1 des 2 moteurs SGA 4100 ?

Voilà, ce matin en voulant ouvrir mon portail avec la télécommande le portail de droit (celui qui s'ouvre en 2ème) s'ouvre mais celui de gauche non.
après vérification les portails sont bien vérouillés mais celui qui ne s'ouvre pas je peux le pousser comme si il était dévérouillé et je n'entend pas le moteur tourner.
J'ai effectué plusieurs tests (couper le courant et le remettre; vérifier tous les fils électriques; verrouiller et dévéroullier les moteurs;)
Je l'ai acheté l'été 2017
Donc avez vous une solution à mon problème merci d'avance.

Tristan C.

Tristan C.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Mettez les deux vantaux à mi-course .
    Croisez les raccordements des deux moteurs M1 << >> M2.

    Faites des appuis sur la télécommande et voyez si le défaut change de coté.

    Si le défaut change de coté, le boîtier électronique pourrait être défectueux.

    Si c'est toujours le même moteur en défaut, regardez ce moteur et son câblage.

    Vous pouvez aussi tester chaque moteur avec une batterie de perceuse.

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