Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème d association volet io et tahoma

Bonjour,
Suite a l'achat de ma maison avec la tahoma, j'ai demandé la réinitialisation de la box.
Celle-ci a bien été réalisé.
Je n'arrive pas associer les volets avec la tahoma. Chacun des volets est relié a une télécommande origine io.
Je souhaiterai éviter de faire la manipulation de déconnecter les volets un par un car je dois démonter l ensemble des carters d'habillage.
Y aurait-il une autre solution.
Merci

Léo C.
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    Gladys B.
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    Bonjour Léo,

    Malheureusement, le TaHoma a déjà donné une clé de sécurité à ces volets, il vous faudra donc soit vous procurer une télécommande à retour d'informations, soit faire une remise à zéro sur chaque volet en les séparant électriquement.

    Bonne journée.

    Léo C.
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    Merci Gladys

    Pourriez-vous me dire quel télécommande prendre.
    Je suppose qu'après il existe des tutos pour faire la manipulation.

    Merci

    Gladys B.
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    Bonjour Léo,

    La télécommande la moins coûteuse serait la Telis 1 io possédant cette référence: 1810658.

    Sinon, vous pouvez aussi avoir:

    • l'Easy Sun io
    • la Composio io
    • la Nina
    • la Nina Timer

    Bonne journée.

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