Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

programmation KEYTIS NS 2 RTS pour SGA 4100

Bonjour,
J'ai acheté une télécommande KEYTIS NS 2 RTS mais je n'ai pas réussi à la programmer pour la motorisation SGA 4100 en l'activant par appui sur un bouton après l'avoir posée sur le bloc moteur.
Quel est le problème ?

Eric C.
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    Voyez la notice page 23
    "Mémorisation des télécommandes"

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/notice_portail_...

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    Bonjour,

    Quel modèle de boîtier avez-vous, à 4 voyants ou plus ?

    Sur le modèle 4 voyants, vous devez faire une RAZ du boîtier puis faire la reconnaissance de toutes les télécommandes que vous voulez utiliser, anciennes et nouvelles.

    Et enfin vous devez procéder à une mise en service comme pour une première installation.

    Eric C.
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    Merci Richy.
    Il y a plus de 4 voyants.

    Eric C.
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    merci encore !

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