Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment piloter avec la même télécommande deux moteurs différents?

Bonjour Je possède un moteur de portail Passéo et un moteur porte de garage de marque Sommer. Peut-on piloter ces deus moteurs avec la même télécommande SOMFY sachant que je dispose de plusieurs télécommandes 2 touches
Merci de votre réponse
Cordialement
AP

André P.
André P.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Précisez quel modèle de Passéo et quel modèle de télécommande vous possédez.
    Votre souhait est certainement possible en ajoutant un récepteur spécial.

    Mais il est possible que votre matériel Somfy étant ancien il n'y ait plus de matériel commercialisé chez Somfy. Il faudra chercher sur le net.

    Pour un modèle récent, en général, c'est ceci:
    https://service.somfy.com/downloads/fr/1841022_recepteurs...

    Pour un Passéo RTR, ce serait ceci:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Recepteur_Universel_433NL2R...

    Regardez les télécommandes qui y sont associées.

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