Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Y a une incompatiblité entre le Link Somfy protect et les lampe Hue ?

J'ai pendant la la nuit mon link qui clignote comme s'il n'était plus alimenté alors qu'il n'a pas bougé de sa prise, et j'ai remarqué que quand je suis détecté par un des capteur HUE et et que la lumière s'allume le link s’arrête de clignoter.
Y aurait il des interférences entres les équipements ?

gilles Z.
gilles Z.

gilles Z.

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    Réponses

    Bonjour Gilles,

    Non, il n'y a pas d'incompatibilité avérée entre les produits Somfy Protect et Philips Hue.

    Concernant les déconnexions de votre Link, je vous conseille de le connecter sur une box internet principale stable, car je constate des nombreuses coupures et différents noms de réseau affichés.

    Bonne journée !

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