Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Y a une incompatiblité entre le Link Somfy protect et les lampe Hue ?

J'ai pendant la la nuit mon link qui clignote comme s'il n'était plus alimenté alors qu'il n'a pas bougé de sa prise, et j'ai remarqué que quand je suis détecté par un des capteur HUE et et que la lumière s'allume le link s’arrête de clignoter.
Y aurait il des interférences entres les équipements ?

gilles Z.
gilles Z.

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    Jorge C.
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    Bonjour Gilles,

    Non, il n'y a pas d'incompatibilité avérée entre les produits Somfy Protect et Philips Hue.

    Concernant les déconnexions de votre Link, je vous conseille de le connecter sur une box internet principale stable, car je constate des nombreuses coupures et différents noms de réseau affichés.

    Bonne journée !

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