Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur axovia 400C -NS tourne à vide?

Bonjour,
La clavette en forme de U entre le moteur et le pignon est cassée. avez vous cette pièce et quel est son prix?
Merci.

Roland B.
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    Richy C.
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    Il est vrai que ce petit bout de métal pourrait être disponible... puisqu'elle casse !

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    Bonjour,

    Cette pièce n'est ni disponible ni commercialisée.

    Si vous êtes un peu bricoleur et outillé, vous pouvez la confectionner vous-même dans un métal de la même dureté.

    Ensuite, il faudra contrôler votre installation pour mettre en évidence pourquoi cette pièce à cassé.
    Il doit y avoir un forçage quelque-part ou un point dur pendant le déplacement du portail.

    Et méfiez-vous des deux roulements à billes !

    Roland B.
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    Merci Richy C. pour votre réponse.

    Je suis quand même désolé que pour une si petite pièce, le moteur soit indisponible, et que l'on soit obligé de changer de moteur.
    Je vous avoue que je suis dessus par l'obsolescence des produits Somfy.
    Très cordialement.
    Roland.B.

    Thomas M.
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    Bonjour Roland,

    Nous ne disposons plus de pièces détachées pour les motorisation AXOVIA 400C NS depuis 2010, la seule solution que nous pouvons vous proposer est le remplacement complet de votre kit de motorisation par un kit neuf.

    Bonne journée,

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