Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme alarme pack serenity?

bonjour,

je dispose d'un pack somfy serenity
lors de l'installation de la siréne interieur, elle s'affiche correctement sur Tahoma mais en gris avec le symbole du son barré.
lorsque je fais le test elle sonne correctement mais lors de l'activation de la protection son logo gris reste inchangé toujours avec le son barré.

que dois je faire?

Cordialement

johann V.
johann V.

johann V.

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    Bonjour

    il faut aller dans les différents modes et cliquer dessus pour l'activer.

    Bonne journée !

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