Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion v100 et récepteur ?

je ne parviens pas à apparier le visiophone v100 et un récepteur radio monté en amont de la box portail (qui fonctionne très bien avec des télécommandes rts)
Merci de votre aide

jean-paul B.
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    Bonsoir

    de quel récepteur radio s'agit-il ?
    et combien y-at'il de TC associées dessus ?

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    recepteur 5013041
    placé en pilote d'une motorisation d'autre marque

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    Bonjour

    A combien de mètres du V100 se trouve le récepteur ?

    Pouvez-vous détailler la procédure que vous réalisez ?

    jean-paul B.
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    il n'y a pas de fonctionnement même à proximité immédiate du récepteur; la distance normale d'utilisation est de 6 m environ.
    la procédure consiste d'abord à activer le récepteur(allumage fixe jusqu'à 2 mn) puis après avoir choisi un canal sur le v100, de procéder à son association en enfonçant le bouton programme
    à l'arrière du v100, le récepteur se met alors à clignoter pour signaler l'association, mais rien ne marche..
    merci de votre aide

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    Attention, il faut faire une brève impulsion sur le bouton "PROG" du V100 ( <0,5 seconde).

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    Hélas rien ; j'ai déjà apparié plusieurs télécommandes avec ce récepteur sans difficulté; pb du v100?
    Qu'en pense Somfy?

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    Combien de télécommande avez-vous enregistré ?

    Essayez d'en supprimer une et d'enregistrer le V100 à la place !

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    5 ou 6
    Ca ne marche pas...

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    autre possibilité:est-ce que je peux connecter la sortie filaire pour portail de la platine de rue aux bornes 3 et 4 du récepteur rts, qui fait le contact sec 24 v de mon boitier de portail?

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    Non ça ne fonctionnera pas !

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Paul,

    Ce récepteur est compatible uniquement avec les télécommandes de portail qui fonctionnent en séquentiel un seul bouton gère l'ouverture/stop/fermeture. Or la commande radio de votre visiophone V100 dispose d'une commande trois boutons, un pour l'ouverture, l'autre pour le Stop et le troisième pour la fermeture.

    Il existe une solution qui est la suivante :

    • Faites un appui de 3s sur le bouton PROG du récepteur à mémoriser
    • Sélectionnez le canal sur le moniteur du visiophone et faites un appui sur le STOP
    • Vous piloterez alors votre motorisation via le bouton STOP de la télécommande uniquement tout comme une télécommande SOMFY

    Bonne journée,

    jean-paul B.
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    J'y suis arrivé (en tatonnant dans la procédure)
    merci et peut être à vous rendre service
    Jean Paul

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