Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant électrique qui décent mais ne monte pas que faire ?

Bonjour,
Mon volet éléctrique somfy ne monte plus, il décent uniquement.

Depuis que je l'ai installé plus d'un an j'ai eut aucun souci ... savez vous d'ou peux venir la panne ?

Peux t'on le lever manuellement ? sinon je ne pourrais plus accéder à ma dépendance...

vince M.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Il se pourrait que ce soit un problème de condensateur à remplacer.
    Est-ce qu'il monte si vous l'aidez ?

    Bonne soirée !

    vince M.
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    Bonjour Jean Luc,
    et merci pour la réponse, il s'enroule mais il ne se bloque pas et remonte pas donc j'ai peur de trop forcé je vais réessayer ..

    Comment manuellement le remonter et le bloquer sinon en attendant ?

    Ou se trouve ce condensateur exactement ?

    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    vous ne pourrez pas le remonter manuellement.
    Au pire, il faut ouvrir le coffre et voir si les lames sont facilement démontables.

    Le condensateur se trouve sur le moteur qui lui se trouve dans le tube d'enroulement.

    Le changer soit même nécessite d'être bon bricoleur.

    vince M.
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    Merci jean luc,

    Alors la je viens de le descendre complétement et la surprise il remonte également...

    Par contre quand je le descend en cours de descende impossible de remonter il faut que je je vais jusqu'en bas et ensuite je peux remonter.

    C'est un beug ou c'est normal ?

    C'est un signe que le condensateur va lâcher ?

    Ou un problème d'humidité vu la quantité de pluie ?

    Jean-Luc B.
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    Ce n'est pas bien normal. L'humidité, ça m'étonnerait. A voir à l'usage mais ça ne sent pas bon !

    Bonne fin de journée !

    Richy C.

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    Bonjour,

    Votre volet est à commande radio ou filaire ?

    Contrôlez le câblage et le serrage des connexions.

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