Question en attente de réponse
bonsoir,
nous venons d'avoir la tahoma qui est installée mais je n'arrive pas à ajouter nos volets roulants monobloc avec telecommande somfy telis 1 rts.
aucun volet ne s'ajoute.
merci d'avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jessica
Pouvez-vous détailler ce que vous faites ?
bonjour,
merci pour votre retour.
depuis ce matin tahoma est en vert et je n'arrive pas à aller dans ma sécurité dans tahomalink.com
Bonjour Jessica,
il faut attendre l'intervention d'un Yellow. Vous serez prévenue.
Bonne journée !
Bonjour jean luc,
merci je vais donc attendre
bonne journée également
Bonjour Jessica,
Vous pouvez désormais rentrer dans le menu Configuration afin d'enregistrer vos produits.
Bonne journée.
bonjour,
merci pour l'intervention.
pour ajouter les volets je suis bloqué à l'étape 4, c est à dire que j'ouvre le volet (etape 1), je sélectionne et appui sur my pendant 2s le volet fait bien un va et vient (étape 2 et 3), il est bien détecté par tahoma mais à l'étape 4 pour la phase de test pour redescendre rien ne se passe et ceci avec tous les volets, je n'ai pas de notice ou de marque des volets roulants
Bonsoir Jessica
vous parlez de "Ma sécurité" que Galdys vient de vous débloquer, ensuite vous parlez de volets et de touche "My", tout çà est bien confus pour vous aider (sachant qu'on enregistre pas un volet dans Tahoma avec la touche My) !
Que cherchez vous à faire exactement et dans l'ordre !
Bonsoir,
mon problème de led verte étant résolu, je reviens à l'ajout des volets.
demain j'ai l'installateur des fenetres et volets qui revient pour du sav je lui demanderai de me le faire donc on peut cloturer la demande.
merci encore pour tout et bonne soirée
Très bien Jessica. Merci de ce retour et bon week-end !
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