Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment régler les butées haute et basse d'un volet roulant?

Bonsoir,

Je suis à la lettre la procédure permettant de régler les butées basse et haute (double coupure, prog, bas+haut, mise en position de butée), mais la combinaison my+haut ou my+bas est sans effet: et la position n'est pas enregistrée.
AVez-vous déjà rencontré ce problème?

Merci.
Gautier

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    Anonyme
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    Bonjour

    quelle est la référence de la motorisation ?

    Gautier
    Gautier

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    Bonjour,

    En effet, j'ai pu retrouver la référence (RS 100) et je ne suivais pas la bonne procédure.

    Problème résolu donc.

    Anonyme
    Anonyme

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    Voilà un dépannage rapide !

    Bon dimanche !

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