Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment supprimer un équipement Z WAVE ?

Bonjour pourriez vous s.v.p.supprimer l'équipement suivant : A supprimer de ma box Tahoma .
Le matériel n'existe plus dans ma configuration .
J'ai essayé de le supprimer sans succès.
Merci pour votre aide
Dernière précision : dans le menu Z WAVE l'icone a effacer s'appelle : UN SUPPRIMER !
Cordialement

Jean-Pierre F.
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    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme la suppression de l'équipement.

    Bonne journée,

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    Bonjour Jean-Pierre

    Un Yellow va s'occuper de votre demande. Toutefois pour que ce soit plus facile pour lui (ou elle !), pouvez-vous laisser ici le PIN de votre Tahoma. (il n'y a aucun risque).

    Bon week-end !

    Jean-Pierre F.
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    Merci pour votre aide Jean-Luc B
    Voici le code PIN de ma Tahoma : 0204-2061-8052
    Bon week-end !

    Jean-Pierre F.
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    Merci pour votre aide !
    Cordialement

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