Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Badge défectueux et capot perdu: comment remplacer ce badge

Bonjour
Je rencontre 2 problèmes sur l'un des badges télécommande Myfox:

  • bagde instable: par moment, il fonctionne bien, à d'autre il se déconnecte du réseau et n'est plus reconnu ou ne fonctionne plus
  • -capot qui a plusieurs fois s'est dévissé de lui même, et maintenant il est perdu!

    Merci de votre retour sur du SAV
    Cordialement
    Quentin V.

Quentin
Quentin

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    Jorge C.
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    Bonjour Quentin,

    Je vais vous envoyer un e-mail pour mieux traiter votre demande.

    Bonne journée !

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