Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

installation d'un deuxième propriétaire myfox caméra

Au bout de quelques mois, j'ai presque renoncé à reposer ma question, comment fait on pour installer un deuxième propriétaire pour piloter Myfox caméra; la première étape est faites, cad réception des alertes, mais quelles sont les manipulations à faire pour qu'il puisse activer ou désactiver la caméra; merci de me communiquer un mode d'emploi complet.
sincèrement c'était beaucoup plus facile d'avoir un conseil avec Myfox, réactivité et simplicité, avec Somfy, c'est déjà hyper compliqué pour trouver comment poser sa question...Je suis très déçu du SAV!

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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77600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
camera Myfox
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    Bonjour Patrick,

    Tout d'abord, les équipes Myfox, aujourd'hui Somfy Protect, sont les mêmes. Vous pouvez toujours contacter le même Service Client via protect.somfy.fr. Vous trouverez comment nous joindre de lundi à samedi de 9h à 19h.

    Concernant votre demande sur l'ajout d'utilisateurs, vous trouverez également sur notre site une FAQ avec la procédure :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211672009...

    Bonne journée !

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