Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

camera et tahoma ?

ma caméra se connecte bien avec Visidom après avoir respecté laprocédure MAIS impossible de la relier à Tahoma ..qui me dit "caméra hors ligne" alors qu'elle est bien connectée ... alors que faire ça devient pénible...!!

VERONIQUE B.
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    Bonjour

    la caméra fonctionne t-elle bien sur Visidom ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Véronique,

    Arrivez-vous bien à visualiser votre caméra via l'application Visidom lorsque vous n'êtes pas connecté à votre réseau Wi-Fi, mais en 3G ou 4G ?

    Bonne journée,

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