Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Panne allumage lumière portail freevia V600

bonsoir,

La lampe halogène 150W du spot piloté par mon somfy freevi V600 a claquée. Je l'ai changée, cela a remarché une ou deux fois (ouverture du portail) puis plus rien.
Pensant que l'ampoule était de mauvaise qualité, je l'ai rechangée mais rien .
L'éclairage ne marche plus.
Savez vous d'ou cela peut provenir. Existe t il une procédure pour réarmer cette fonctionnalité.
Dois je faire un test particulier ?

Merci pour votre aide
jerome

jerome B.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Testez le luminaire en le débranchant du boîtier et en l'alimentant direct par le secteur.
    Essayez la sortie éclairage en y connectant une lampe témoin en 230V.
    Si rien, un circuit peut avoir sauté dans le boîtier.

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    jerome B.
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    merci, j'y avais pensé mais pas eu le temps. je testerai ça demain

    bonne soirée

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