Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement d'un slim receiver universel plug sur un moteur geiger

Bonjour,

J'ai des BSO qui sont motorisés grâce à des moteurs de la marque GEIGER référence 5606 k.

Ces moteurs (1/bso) sont pilotés via des récepteurs "universel slim RTS plug" (cordon STAS 3 K hirschmann)

J'ai essayé de raccorder le récepteur (selon la notice SOMFY) mais quand je remets l'alimentation électrique en service il ne se passe rien, (pas de mouvement du store)

Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

grégory C.
grégory C.

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    Réponses

    Bonjour Grégory,

    Pouvez-vous m'indiquer combien de fil vous avez en sortie de votre moteur et m'indiquer aussi leur couleur ?

    Bonne journée,

    grégory C.
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    Bonjour Thomas,
    Et merci pour votre aide, je ne peux malheureusement pas répondre à votre question car il y a un câble HIRSCHMANN STAS 3 K qui est raccordé sur le moteur.
    En revanche, la fiche constructeur fait apparaitre 4 câbles : vert/jaune (terre), bleu (neutre, marron (montée), noir (descente),
    ces éléments vous permettent ils de répondre à ma question ?

    Bonjour Grégory,

    Après raccordement du récepteur et l'alimentation du moteur, avez-vous essayé de faire un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de votre télécommande ? Le moteur réagit-il ensuite avec la télécommande ?

    Bonne journée,

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