Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème télécommandes Centralis Uno 1b ?

Par temps assez froid, j'ai des volets qui se bloquent. Un remplacement de la commande Centralis Uno 1B ne résoud le problème que pour quelques jours parfois. Je ne peux pas payer 80 ou 90€ pour ouvrir mon volet une dizaine de fois
Faut il faire quelque chose sur le volet pour qu'il coulisse mieux, sur le moteur ou peut on remplacer le Centralis par un modele plus simple et fiable (tant pis pour la commande centralisée alors) ? merci

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
92
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick,

    Rencontrez-vous ce défaut avec plusieurs de vos volets roulants ? Je vous informe que vous pouvez brancher un inverseur classique à la place de votre Centralis Uno IB mais vous perdrez la commande généralisée pour ce moteur.

    Bonne journée,

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    92
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas et merci de votre réponse,
    J'ai effectivement eu plusieurs volets qui faisaient problèmes mais un seul qui grille la télécommande si vite . Ssrait ce parce que ce volet ne coulisse pas bien ou que son moteur a un pb ? En tout cas, oui je suis prêt à perdre la commande centralisée pour ce seul volet

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick,

    En effet, le fait que le moteur force ou coulisse mal peut-être une des causes du défaut que vous rencontrez.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique