Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Comment Ajouter moniteur secondaire V500?

Je cherche à installer un moniteur secondaire pour mon visio V500 car installé dans ma maison, et je travaille depuis un bureau à 20m de celle-ci, et donc sans sonnette, sans visio, pour recevoir des gens.
J'ai donc acheté un moniteur secondaire pour V500, qui doit me permettre d'avoir les mêmes fonctions que le moniteur principal.
Après cablage, ce moniteur secondaire ne pilote rien, ne reçoit rien, et ce après avoir fait la manip. d'installation plusieurs fois, en changeant de cable (de 30m -> 1m de longueur) et en reinitialisant le moniteur.
Je l'ai testé en remplacement du moniteur principal, et il fonctionne parfaitement (portail, visio, portillon ok).
C'est comme si les 2 moniteurs, pourtant cablés entre-eux, ne communiquaient pas... Ou comme si le moniteur principal ne jouait pas son rôle de passerelle...
Il y a t il une procédure particulière à respecter (ordre de mise sous tension, paramétrage du moniteur principal...)?

Sébastien D.
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    Bonjour

    avez-vous fait attention à la polarité (+ et -) ?
    La fonction interphone fonctionne t'elle ?

    Sébastien D.
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    J'ai refait le test de connexion aux bornes des 2 moniteurs, testé le cable qui n'est pas défectueux...
    Le visio maître fonctionne bien (ouverture portail, sonnerie, caméra et portillon ok).
    J'ai mis à jour les logiciels des 2 moniteurs (310M_SF1_v1.0.16) débranché, reparamétré séparément, relancé les deux moniteurs non connecté, les ai débranché pour les connecter avec le cable, les ai relancé avec le maître avant l'esclave, sans résultat de la part de l'esclave, fait l'inverse aprés extinction, (allumage de l'esclave avant le maître)...
    Toujours pas de connection de l'esclave au visio de rue, ni à la commande du portail ni portillon...
    Help me !!!!

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    La fonction interphone entre les deux fonctionne-t'elle ?

    Sébastien D.
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    Merci Jean Luc de suivre mon problème comme vous le faites.
    S'agit il de la fonction accessible depuis l'écran d'acceuil avec les 2 personnages de part et d'autre d'un micro?

    Sébastien D.
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    J'ai testé la fonction illustrée par les 2 personnage et le micro... sans succès...

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    Avez-vous fait le test avec un petit bout de câble entre les deux ?

    Quelle longueur y a t'il entre les deux en fonctionnement normal ?

    Sébastien D.
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    Je fais tous ces tests avec un bout de cable d'environ 1 m seulement, diam 0.75mm.
    J'aurai dans la situation définitive environ 35m.

    Bonjour Sébastien,

    Lors de vos tests d'inversion de moniteurs, avez-vous aussi inverser les alimentations des moniteurs, si oui, pouvez-vous aussi la réaliser ?

    Bonne journée,

    Sébastien D.
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    Bonjour Thomas le Rugbyman !!
    J'étais trés "Section P"... et ai déménagé sur La Rochelle...
    Mon coeur balance, même si les matches du stade Atlantique vallent vraiment le détour !!

    Revenons à nos moniteurs...
    Quand vous parlez des "alimentations" vous soulez parler du cable de connection entre les deux moniteurs ?

    Sébastien D.
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    Bonjour,
    Ca y est les 2 moniteurs fonctionnent en connection, et le moniteur esclage pilote tous les appareils connectés au Maître !!
    Pour cela j'ai refait tout le cablage de A à Z, avec comme spécificité : j'ai étamé tous les cables souples qui doivent être insérés dans les plots connecteurs bleus, à l'arrière des moniteurs.
    Avant cette opération, ils étaient tous solidaires de leur plot respectif (test à l'arrachement), cependant, peut être que les contacts de ce type (petits plots bleux SOMFY) sont sensibles...
    Problème résolu !!

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    Bonjour Sébastien

    Ouf ! Je commençais à devenir sec sur votre problème. Merci pour l'info.

    Bonne fin de journée !

    Bonjour Sébastien,

    Parfait si tout fonctionne.

    PS : Mon cœur bat pour le SUA, originaire d'Agen oblige ;)

    Bonne journée

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    Bientôt le tournoi des 6 nations ! Allez la France ... Pardons je dérive ..........

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