Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

panne potrail coulissant?

bonjour quand je ferme mon portail coulissant avec moteur somfy LS 420 il est réglé en position auto+piéton il s’arrête a 90 cm avant la fermeture total et quand je r appui sur la télécommande il s'ouvre au lieu de se fermer.j'ai remis a zéro la motorisation complète et reprogrammé les télécommandes mais rien ni fait il s’arrête toujours a 90 cm de la fermeture.

sylvain L.
sylvain L.

sylvain L.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
89400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
1958
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1958
Adresse:
1 rue de la paix
Ville:
CHARMOY
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    Bonsoir,
    Avez vous fait un apprentissage de la fin de course ? Page 14 de la notice!

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Spécialité:
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    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes.
    Remettez le courant.

    Appuyez sur la télécommande.
    Au premier mouvement, le portail va-t-il dans le sens ouverture ou fermeture ?

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