Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité keygo gx247 et récepteur 1840039

Bonjour,
J'ai actuellement 2 télécommandes KEYGO pour commander mon portail, via le boitier interface radio somfy 1840039.
Je viens d'en acheter une 3e mais je n'arrive pas à la programmer ! J'ai essayé toutes les manips trouvées sur Internet, yc le contact entre ADR et la pile ; pas moyen de la configurer !
Sur la carte électronique de toutes mes Keygo il est inscrit 5047450 CML-G 204, ce qui m'incite à penser que ce sont exactement les mêmes.
Sur les anciennes il n'y a aucune inscription sur la coque ; sur la nouvelle il est inscrit GX247 5048460C.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci par avance

Vincent A.
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    Vincent A.
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    Ma nouvelle télécommande est toute noire, d'aspect extérieur identique aux anciennes.
    Concernant les liens que vous me suggérez, je les avais déjà parcourus avant de créer mon post ; j'ai essayé les différentes manip, en vain.

    Bonjour Vincent,

    Avez-vous bien réaliser la procédure ci-dessous ? Si oui, quelle étape ne se déroule pas comme prévu ?

    • Faites appui maintenu de 3s sur le bouton PROG1 si la motorisation de votre portail est reliée aux bornes 3&4 du récepteur Somfy ou PROG2 si elle est reliée aux bornes 5&6. Le voyant correspondant s'allume rouge fixe.
    • Faites un appui bref (<0.5s) de votre télécommande, le voyant de la télécommande s'allume rouge brièvement et le voyant du récepteur se met à clignoter pendant 2s avant de s'éteindre.

    Bonne journée,

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