Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi mon volet roulant ne réagit pas via TAHOMA?

Bonjour , je viens d'installer un micro module sur mon VR (ipso5O) à commande uniquement filaire. Le VR fonctionne via l'interrupteur après installation du micro module. Je l installe via interface TAHOMA RTS, mais une fois reconnu , il n interagit pas lorsque je demande la fermeture.
Quelqu'un aurait il une idée .
Merci

Nils B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous entendez le module se déclencher lorsque vous utilisez Tahoma ?

    Pouvez-vous mettre le volet en position médiane et donner un ordre de montée ou descente par Tahoma .

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Nils B.
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    Merci JL cela fonctionne , j ai simplement re configuré le module en mettant au préalable le volet en position médiane. Merci beaucoup

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