Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème télécommande portail ?

Bonjour, ma télécommande de portail fonctionnait très bien, puis, un jour, plus aucun bouton ne fonctionnait. J'ai réussi à reprogrammer l'ouverture totale avec le bouton 1, mais, lorsque je veux programmer le bouton 2 pour l'ouverture piéton, le voyant qui devrait s'allumer sur la carte ne s'allume pas et je n'ai donc pas la fonction ouverture piéton sur cette télécommande.
Merci d'avance pour votre aide.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelle motorisation ?
    Quel est son âge ?

    Quel modèle de télécommande ?

    Avez-vous remplacé la pile ?

    christian
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    Bonjour,
    c'est un slidymoove 600 installé en juillet 2017.
    télécommande noire à 2 boutons non, pile pas remplacée,car la télécommande fonctionne très bien en ouverture totale.Par contre, lors de la programmation pour ouverture piéton sur le bouton 2, le voyant "piéton" sur la carte du moteur ne s'allume pas, d'où mon problème.

    Thomas M.
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    Bonjour Christian,

    Rencontrez-vous ce problème avec cette télécommande uniquement ou plusieurs ?

    Bonne journée,

    christian
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    Bonjour,
    juste avec celle ci.Sans réponse sur le forum, je suis allé où j'ai acheté le matériel, et on doit y tester ma télécommande.

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