Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

démonter axe volet roulant pour retirer moteur?

Bonjour, je dois changer mon moteur qui est défaillant, mais impossible de démonter la barre d'axe. Avez vous une idée comment on procède avec ce modèle, j'ai joint en photo les 2 extrémités de mon axe. Merci par avance à la communauté ;)

jf L.
jf L.

jf L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
49610
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel16190
    Michel16190

    Michel16190

    Niveau
    2
    1873 / 2000
    points
    Code postal:
    16190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Fenetrier

    Le but est de faire rentrer le gros embout polyamide noir dans le tube acier suffisamment (de 3 à 4 centimètres). Utilisez un gros tournevis pour faire levier. Au préalable, neutralisez l’ergot qui bloque le bord du tube (visible sur la photo). Il y a de temps en temps une vis de sécurisation qui immobilise également l’embout noir. Non visible sur la photo. Je vois une trace sur un trou, est ce l’emplacement de cette vis ? Au remontage, il faudra repousser l’embout polyamide vers la flasque, opération un peu plus difficile ! Faites vous aider pour tenir le côté moteur. Cote moteur vous avez suffisamment de câble électrique pour débrancher le connecteur de la tête étoile. Bon dépannage.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique