Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plus de connexion à distance après changement carte sim

Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.
J'ai changé d’opérateur et après avoir changé la carte SIM, l’alarme fonctionne, mais pas le système GSM. Pas d'appel sur mobile en cas d'anomalie ou intrusion, et pas possible de se connecter au numéro de l'alarme qui reste muet.
Merci pour votre réponse

paul G.
paul G.

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    Bonjour

    Pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd:
    9995
    9972
    et retranscrire ici ce que ça donne.

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