Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

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Échec du test d'appel en mode RTC, que faire?

Bonjour,
J'ai programmé mon alarme protexiom RTC. J'arrive bien à me connecter à l'alarme pour la programmer avec mon PC. J'arrive à l’interroger en l'appelant depuis mon téléphone portable mais lorsque je fais un test d'appel ou simule une intrusion, je ne reçois aucun appel. La seule chose que je n'ai pas testée est d'augmenter le gain car je n'ai pas trouvé comme faire lorsque l'on a une commande d'alarme sans écran LCD.
que faire?
Merci

marc P.
marc P.

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    Bonjour Marc

    Pour recevoir l'appel, il faut faire un vrai test d'intrusion. Mettez l'alarme en marche, attendez le retour "bip" (environ 2 minutes), entrez et passez devant un détecteur, l'alarme se déclenche, laissez sonner au moins 30 secondes, vous devriez recevoir l'appel.

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