Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb de derogation ?

mon thermostat connecte passe parfois plusieurs fois dans la meme minute en derogation manuelle avec des consignes differente alors que je n ai pratique aucune manipulations aussi bien sur le smartphone que le boitier du thermostat parfois en pleine nuit
l anticipation de chauffe est desactivee je suis hors geolocailsation
PIN 1724 0226 2517
cordialement jai egalement fait plusieurs RAZ de la passerelle et du thermostat

guy D.
guy D.

guy D.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonsoir Monsieur,

    Merci pour vos informations.
    Nous allons analyser en détail votre installation et revenir vers vous.

    Merci,
    Bonne soirée

    Haut de page