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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur de Consommations icones mnquantes

je viens d’acquérir un module de consommations Somfy Appairage un peu difficile mais c'est bon
j'ai 2 icônes pour les fils pilotes
1 pour le chauffe eau
Mais que 4 pour les consommations
l’icône prise électrique est manquantes
en pièce jointe 1 les icônes dans ma box
et en pièce jointe 2 les ce que j'ai vu su un tuto
il me manque un icône

dans l'attente

Merci

David R.
David R.

David R.

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    Réponses

    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Votre installation utilise le téléinfo ?

    David R.
    David R.

    David R.

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    Vous parlez de la teleinfo du compteur EDF .

    oui j'utilise la teleinfo pas l'entrée tic

    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Dans ce cas c'est bizarre qu'il vous manque l'icone de la prise. Il y a peu être un problème de communication avec le compteur car vous avez les conso comme si vous n'étiez pas branché dessus.

    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
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    Oui c'est bizarre je verrai demain es branchement et le réappairage si besoin.

    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
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    C'est bon il y avait un souci au niveau du branchement du TIC .

    Tout est fonctionnel

    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Merci pour avoir rapporté la solution à votre problème.

    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

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    Bonjour David, je ne parviens pas a recuperer les icones des capteurs de consommation. Avez vous connecte les tores et et l'entree teleinfo pour qu'apparaissent les capteurs de consommation ? Pensez vous necessaire que je reinitialise le module ?

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