Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité Vsystempro et V500

Bonjour à tous,

Je vous expose mon problème, les poteaux de mon portail mesure 100 mm de large, je recherche donc une platine de rue dans ces dimensions, et qui serait de bonne qualité d’image et si possible grand angle.
Le modele V500 semble me convenir, mais malheureusement l’écran est entièrement tactile, chose que je ne souhaite pas.
J’aurais préféré écran de type VSYSTEMPRO réf 1841222.
Pensez que cette platine de rue et cet écran soient compatible
Merci de votre aide.

Florent B.
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    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas mixer une platine de rue et un écran de gamme différentes, vous devez choisir 1 système.

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    Florent B.
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    merci pour votre réponse, dommage

    Florent B.
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    Pouvez vous me conseiller un model ?

    Robert P.
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    Exprimez votre "cahier des charges".

    Florent B.
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    Bonjour, porté 10 m
    rts pour un portail, camera et écran de bonne qualité, touche physique, largeur camera environs 100 mm
    est ce suffisant?

    Robert P.
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    Bonjour,
    Aucune platine de rue ne fait moins de 100mm de largeur, pour info la platine du VSystemPro fait 138mm de largeur, avec une casquette anti-pluie.

    Florent B.
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    il me semble que la platine du V500 mesure 105 mm
    Non ?

    Robert P.
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    Peut-être.

    Florent B.
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    Je pense acheter un V500, quel type de câble dois-je utiliser pour relier la platine et l’écran.
    j'ai environs 15 M entre les deux.

    merci de votre aide

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour Florent,

    Vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur le schéma ci-dessous :

    Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter la notice via ce lien : https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5134145b003_visiophone_v500_fr.pdf

    Bonne journée.

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