Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code activation tahoma non reçu

Bonjour, je n'ai pas reçu de mail me permettant d'activer ma tahoma.
Pouvez-vous me le renvoyer s'il vous plaît ?

Sébastien G.
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    Bonsoir

    en attendant, avez-vous vérifié dans vos spams ou courriers indésirables ?

    Laissez ici le PIN de votre box !

    Bonne soirée !

    Sébastien G.
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    Bonsoir,

    Oui, j'ai regardé dans les spams et rien.
    Pour info, je reçois les mails du forum !

    Code PIN : 1207-3363-1329

    Cordialement,

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    Les mails du forum utilisent "un autre circuit" .

    Attendez le retour d'un Yellow semaine prochaine.

    Bon week-end !

    Anna B.
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    Bonjour Sébastien,

    je viens de vous envoyer de nouveau l'email d'activation.
    vérifier bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne journée

    Sébastien G.
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    Bonjour,

    C'est parfait. J'ai bien reçu le mail d'activation et donc activé ma tahoma.

    Merci.

    Jean-marc C.
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    Bonjour,
    Je n'ai pas reçu le code d'activation, il n'est pas dans les spams non plus.
    Le code pin est 1207-1251-0214.
    Merci d'avance.

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    Bonsoir Jean-Marc

    attendez ici le retour d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    Jean-marc C.
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    Bonjour,
    pensez vous que j'aurais le mail de validation dans la journée?
    Merci d'avance .
    Bien cordialement,
    Jean-Marc

    Bonjour Jean-Marc,

    Visiblement votre compte est bien activé.

    vous pouvez accéder a votre Tahoma par ce site :

    tahomalink.com

    Bonne journée.

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