Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Disjoncteurs portails

Bonjour
J'ai un moteur freviaa 600 qui est installé depuis 4 mois. Depuis cette semaine, le fusible saute (Pas le differentiel) après quelques utilisations ou tout simplement après une nuit et la batterie ne prend pas le relais!
Quelle peut être l'origine de cette panne?

Une saleté dans l'engrenage arrêterait le moteur mais ne ferait pas sauter le fusible?

Merci

Pascal B.
Pascal B.

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    Bonsoir

    si le portail se bloque, il est possible que le fusible saute afin de protéger la motorisation.
    Si le fusible a sauté, il peut être normal que ça ne fonctionne plus non plus avec la batterie.

    Essayez de le manœuvrer à la main pour voir si rien ne bloque !

    Bonne fin de journée !

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    La batterie n'est peut-être pas chargée à cause du défaut.

    Débranchez la batterie.
    Contrôlez les connexions et le bon serrage aux bornes.

    Quel est l'état des voyants ?

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